Trải nghiệm khách hàng = The customer of the future : Tiên phong công nghệ, trải nghiệm dịch vụ / Blake Morgan; Huỳnh Hữu Tài, Trương Bến Hà
Material type:
TextLanguage: Vietnamese Publication details: Hà Nội : Công thương, 2020Description: 332 tr. ; 21 cmSubject(s): Theme: Callnumber: - 658.812 M8211B
| Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sách tham khảo, sách chuyên khảo, tuyển tập | Thư viện Uneti - Địa điểm Lĩnh Nam P. Đọc mở Lĩnh Nam | 658.812 M8211B (Browse shelf(Opens below)) | 2 | Available | 000028438 | ||
| Sách tham khảo, sách chuyên khảo, tuyển tập | Thư viện Uneti - Địa điểm Lĩnh Nam P. Đọc mở Lĩnh Nam | 658.812 M8211B (Browse shelf(Opens below)) | 3 | Available | 000028439 | ||
| Sách tham khảo, sách chuyên khảo, tuyển tập | Thư viện Uneti - Địa điểm Lĩnh Nam P. Đọc mở Lĩnh Nam | 658.812 M8211B (Browse shelf(Opens below)) | 4 | Available | 000028440 | ||
| Sách tham khảo, sách chuyên khảo, tuyển tập | Thư viện Uneti - Địa điểm Minh Khai P. Đọc mở Minh Khai | 658.812 M8211B (Browse shelf(Opens below)) | 5 | Available | 000027098 | ||
| Sách tham khảo, sách chuyên khảo, tuyển tập | Thư viện Uneti - Địa điểm Nam Định P. Đọc mở Nam Định | 658.812 M8211B (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 000026563 |
Đề cập mười nguyên tắc hướng dẫn cần thiết để xây dựng các chiến lược hoàn chỉnh nhằm tạo ra những trải nghiệm cho khách hàng trong tương lai: Xem xét thực tế về tư duy trải nghiệm khách hàng và cách thức để bạn có thể tạo ra nó; xây dựng một nền văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm; phát triển đội ngũ lãnh đạo tập trung vào khách hàng; thiết kế trải nghiệm khách hàng không lực cản...
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.
