Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) /

Trương, Đình Chiến

Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) / Trương Đình Chiến, Nguyễn Hoài Long - Hà Nội : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2023 - 651 tr. : bảng, hình ; 24 cm

ĐTTS ghi: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Khoa Marketing

Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng

9786043305630 257.000 VND

Quản trị CRM Giáo trình Quan hệ khách hàng

658.812 / T773C