000			01383nam a22002777a 4500
001			30062
005			20240715151603.0
008			230516s2023 xx ||||| |||||||||||vie d
040			_aLIB.UNETI _bvie _cLIB.UNETI _eAACR2
041	0		_avie
082			_a381 _bT685L
100	1		_aTrần, Thị Lương
245	1	0	_aGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Du lịch Hà Nội - Hanoitourist / _cTrần Thị Lương; Người hướng dẫn: Trần Thọ Khải
260			_a[k.đ.] : _b[k.n.x.b.], _c2023
300			_aVIII, 79 tr. : _bbảng, sơ đồ ; _c30 cm
500			_aĐTTS ghi: Bộ Công thương. Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp
504			_aPhụ lục: tr. 76-79
520	3		_aTrình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp lữ hành. Đưa ra đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Du lịch Hà Nội - Hanoitourist. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Du lịch Hà Nội - Hanoitourist.
653			_aChăm sóc khách hàng
653			_aCông ty Du lịch
653			_aHanoitourist
690			_a01
691			_a33
700	1		_aTrần, Thọ Khải _eNgười hướng dẫn
942			_cKLDA
999			_c8684 _d8684