| 000 | 01262nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 29771 | ||
| 005 | 20241109222059.0 | ||
| 008 | 230317s2022 vm ||||| |||||||||||vie d | ||
| 020 | _a9786043118971 | ||
| 040 |
_aLIB.UNETI _bvie _cLIB.UNETI _eAACR2 |
||
| 041 | 1 | _avie | |
| 044 | _avm | ||
| 082 |
_a658.812 _bB4592L |
||
| 100 | 1 | _aBerry, Leonard L. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aKhám phá ngành kinh doanh dịch vụ = _bDiscovering the soul of service : Phương pháp xây dựng những công ty dịch vụ tuyệt hảo nhất thế giới / _cLeonard L. Berry; Dịch: Ánh Nguyệt |
| 260 |
_aHà Nội : _bCông thương, _c2022 |
||
| 300 |
_a329 tr. : _bbảng, sơ đồ ; _c24 cm |
||
| 520 | 3 | _aGiới thiệu 9 yếu tố quan trọng giúp thành công trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ: tập trung chiến lược, thực thi hoàn hảo, nắm bắt số phận, mối quan hệ dựa trên lòng tin, sự hào phóng, đầu tư vào thành công của nhân viên, khiêm tốn, khai thác thương hiệu để dẫn dắt sự thỏa mãn của khách hàng, đổi và phát triển. | |
| 653 | _aDịch vụ | ||
| 653 | _aKinh doanh | ||
| 690 | _a05 | ||
| 691 | _a40 | ||
| 691 | _a62 | ||
| 700 | 0 |
_aÁnh Nguyệt _eDịch |
|
| 942 | _cSTK | ||
| 999 |
_c8415 _d8415 |
||