000 01131nam a22003017a 4500
001 29708
005 20241109222055.0
008 230304s2018 vm ||||| |||||||||||vie d
020 _a9786048224301 :
_c116.000 VND
040 _aLIB.UNETI
_bvie
_cLIB.UNETI
_eAACR2
041 0 _avie
044 _avm
082 _a388.32
_bN4994T
100 1 _aNguyễn, Thanh Tuấn
245 1 0 _aGiáo trình quản lý dịch vụ ô tô /
_cNguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền
260 _aHà Nội :
_bXây dựng,
_c2018
300 _a219 tr. ;
_c24 cm
520 3 _aGiới thiệu khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô. Phân tích quy trình dịch vụ ô tô; các kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô
653 _aDịch vụ vận tải
653 _aÔ tô
653 _aQuản lí
690 _a06
691 _a21
691 _a27
700 1 _aNguyễn, Phú Đông
700 1 _aTăng, Thị Hiền
942 _cGT
999 _c8366
_d8366