| 000 | 01362nam a22002897a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 25397 | ||
| 005 | 20241109222022.0 | ||
| 008 | 210316s2020 vm ||||| |||||||||||vie d | ||
| 020 | _c181.000 VND | ||
| 040 |
_aLIB.UNETI _bvie _cLIB.UNETI _eAACR2 |
||
| 041 | 0 | _avie | |
| 044 | _avm | ||
| 082 |
_a658.812 _bM8211B |
||
| 100 | 1 | _aMorgan, Blake | |
| 245 | 1 | 0 |
_aTrải nghiệm khách hàng = _bThe customer of the future : Tiên phong công nghệ, trải nghiệm dịch vụ / _cBlake Morgan; Huỳnh Hữu Tài, Trương Bến Hà |
| 260 |
_aHà Nội : _bCông thương, _c2020 |
||
| 300 |
_a332 tr. ; _c21 cm |
||
| 520 | _aĐề cập mười nguyên tắc hướng dẫn cần thiết để xây dựng các chiến lược hoàn chỉnh nhằm tạo ra những trải nghiệm cho khách hàng trong tương lai: Xem xét thực tế về tư duy trải nghiệm khách hàng và cách thức để bạn có thể tạo ra nó; xây dựng một nền văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm; phát triển đội ngũ lãnh đạo tập trung vào khách hàng; thiết kế trải nghiệm khách hàng không lực cản... | ||
| 653 | _aCông nghệ | ||
| 653 | _aDịch vụ | ||
| 653 | _aKhách hàng | ||
| 690 | _a05 | ||
| 691 | _a37 | ||
| 700 | 1 |
_aHuỳnh, Hữu Tài _eDịch |
|
| 700 | 1 |
_aTrương, Bến Hà _eDịch |
|
| 942 | _cSTK | ||
| 999 |
_c6774 _d6774 |
||