000			01342nam a22003017a 4500
005			20240731210657.0
008			240604s |||||||| |||||||||||vie|d
040			_aLIB.UNETI _bvie _eAACR2
041			_avie
082	0	4	_223 _a658.5038 _bL46H
100			_aLê, Thu Hương
245			_aMột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam Định / _cLê Thu Hương; Người hướng dẫn : Nguyễn Thị Lan Anh
260			_a[k.đ.]: _b[k.n.x.b.], _c2024
300			_aX, 91 tr. [09] _b : Ảnh, biểu đồ, bảng _c ; 30 cm
500			_aĐTTS ghi: Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp
520			_aNghiên cứu, khảo sát để có nhận thức đúng về thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại VNPT Nam Định
653			_aGiải pháp
653			_aNâng cao chất lượng
653			_aSản phẩm
653			_aDịch vụ
653			_aChăm sóc khách hàng
653			_aVNPT Nam Định
690			_a05
691			_a40
700			_aNguyễn, Thị Lan Anh _eNgười hướng dẫn
911			_a411 _b Đỗ Thị Vân Hoài
942			_2ddc _cKLDA
999			_c18998 _d18998