Phạm, Thị Lan Hương <br/><br/>
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Mobile banking tại Ngân hàng Cổ phần Tiên Phong chi nhánh Hà Nội / 
Phạm Thị Lan Hương; Người hướng dẫn: Nguyễn Văn Hưng 
 - [k.đ.] :  [k.n.x.b.],  2023 
 - X, 102 tr. :  bảng, sơ đồ ;  30 cm 
<br/><br/> ĐTTS ghi: Bộ Công thương. Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp 
<br/><br/>Phụ lục: tr. 77-102 
<br/><br/> Trình bày cơ sở lý luận chung và đề xuất mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Mobile banking tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong chi nhánh Hà Nội. Nêu ra thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Mobile banking tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2023-2025. 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Công ty Cổ phần Dịch vụ Mobile banking Tiên Phong 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>381  / P491H