TY  - BOOK
AU  - Đặng,Minh Anh
AU  - Nguyễn,Văn Hưng
TI  - Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Tổng Công ty Viễn thông Viettel tại thành phố Hà Nội
U1  - 381 
PY  - 2023///
CY  - [k.đ.]
PB  - [k.n.x.b.]
KW  - Dịch vụ
KW  - Viễn thông di động
KW  - Viettel
N1  - ĐTTS ghi: Bộ Công thương. Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp; Phụ lục: tr. 82-102
N2  - Trình bày cơ sở lý thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ viễn thông di động. Nêu ra thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Tổng Công ty Viễn thông Viettel tại thành phố Hà Nội. Đề xuất một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ viễn thông di động của Viettel giai đoạn 2023-2025
ER  -