TY  - BOOK
AU  - Berry,Leonard L.
AU  - Ánh Nguyệt
TI  - Khám phá ngành kinh doanh dịch vụ =: Discovering the soul of service : Phương pháp xây dựng những công ty dịch vụ tuyệt hảo nhất thế giới 
SN  - 9786043118971
U1  - 658.812 
PY  - 2022///
CY  - Hà Nội
PB  - Công thương
KW  - Dịch vụ
KW  - Kinh doanh
N2  - Giới thiệu 9 yếu tố quan trọng giúp thành công trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ: tập trung chiến lược, thực thi hoàn hảo, nắm bắt số phận, mối quan hệ dựa trên lòng tin, sự hào phóng, đầu tư vào thành công của nhân viên, khiêm tốn, khai thác thương hiệu để dẫn dắt sự thỏa mãn của khách hàng, đổi và phát triển
ER  -