Nguyễn, Thanh Tuấn <br/><br/>
Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô / 
Nguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền 
 - Hà Nội :  Xây dựng,  2018 
 - 219 tr. ;  24 cm 
<br/><br/> Giới thiệu khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô. Phân tích quy trình dịch vụ ô tô; các kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786048224301 :  116.000 VND 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Dịch vụ vận tải Ô tô Quản lí 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>388.32  / N4994T