Quản lý chất lượng /
Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
- Tái bản lần thứ ba
- Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2018
- 352 tr. ; 24 cm
ĐTTS ghi: Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh - Trường Đại học bách Khoa
Trình bày các nội dung về chất lượng sản phẩm và dịch vụ , khách hàng và thị trường sản phẩm, chi phí chất lượng và năng suất, quản lý chất lượng trong các tổ chức và hệ thống quản lý chất lượng, các phương pháp, kỹ thuật quản lý chất lượng...