TY  - BOOK
AU  - Hoàng,Văn Phúc
AU  - Trần,Thị Thanh Vân
AU  - Trần,Thiện Tâm
TI  - Kỹ năng giao tiếp kinh doanh /
U1  - 658.45 
PY  - 2018///
CY  - Tp. Hồ Chí Minh
PB  - Kinh tế Tp. Hố Chí Minh
KW  - Giao tiếp
KW  - Kinh doanh
N2  - Khái quát chung về hoạt động giao tiếp và các kỹ năng giao tiếp. Trình bày các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong kinh doanh: Kỹ năng nói và phản hồi, giao tiếp phi ngôn từ, giao tiếp qua điện thoại, lắng nghe và thấu hiểu, tự nhận thức và khai thác thông tin
ER  -