TY  - BOOK
AU  - Barlow,Janelle
TI  - Khi khách hàng lên tiếng
U1  - 658.834 
CY  - Tp. Hồ Chí Minh
PB  - Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh
KW  - Dịch vụ khách hàng
KW  - Kinh doanh
KW  - Thái độ
KW  - Ứng xử
N2  - Giới thiệu cách tiếp thu những ý kiến phàn nàn từ khách hàng, làm hài lòng khách hàng. Từ đó cải thiện và đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
ER  -