TY - BOOK AU - Sernovitz,Andy AU - Nguyễn,Linh Giang TI - Marketing truyền miệng: Cách manh nhất để thuyết phục người dùng biết về sản phẩm của bạn U1 - 658.87 PY - 2020/// CY - Hà Nội PB - Lao động Xã hội N2 - Sự truyền miệng là cuộc đối thoại tự nhiên giữa người với người (C2C). Marketing truyền miệng tác động lên cuộc đối thoại này để mọi người nói về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Sự truyền miệng đó sẽ là cuộc đối thoại giữa những người tiêu dùng với nhau ER -