Quản trị chất lượng toàn diện TQM và nhóm chất lượng /
Đinh Bá Hùng Anh... [ và những người khác]
- Tp. Hồ Chí Minh : Kinh tế Tp. Hố Chí Minh, 2017
- 335 tr. ; 24 cm
Trình bày tổng quan về chất lượng và quản trị chất lượng;quản trị chất lượng trong tổ chức và dịch vụ ;các công cụ, kỹ thuật, mô hình, triển khai hệ thống quản trị, kiểm tra, đánh giá, quản lý nhà nước về chất lượng