Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt nam /
Dương Thị Kiều Xuân; Đoàn Kim Thêu
- [k.đ.] : [k.n.x.b.], 2020
- 79 tr. ; 30 cm
ĐTTS ghi: Trường ĐHKTKTCN
Tổng quan về chất lượng dịch vụ bán lẻ trong ngân hàng thương mại. Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương VN-Chi nhánh Hà Nội. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại ngân hàng Vietinbank - CN Hà Nội