Công nghệ chăm sóc khách hàng :  100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng 

 - Hà Nội :  Lao động - Xã hội,  2008 
 - 401 tr. ;  19 cm 
<br/><br/> Tủ sách nhà quản lý 
<br/><br/><label>ISBN: </label> 78.000 VND 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Chăm sóc Công nghệ Dịch vụ Khách hàng Nghiên cứu Thị trường 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>650.1  / C76076N