Hà, Nam Khánh Giao <br/><br/>
Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn marketing / 
Hà Nam Khánh Giao, Ao Thu Hoài, Phạm Quang Vinh 
 - Hà Nội :  Thông tin và Truyền thông,  2019 
 - 465 tr.   : bảng, hình ;  24 cm 
<br/><br/> Cung cấp kiến thức tổng quan về quản trị dịch vụ; chất lượng dịch vụ; kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về dịch vụ; quản trị phức hợp marketing dịch vụ; tổ chức dịch vụ hướng đến khách hàng; xây dựng tổ chức dịch vụ đẳng cấp toàn cầu 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786048039059  165.000 VND 
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Quản trị kinh doanh Dịch vụ Marketing 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8   / H11G