Giáo trình quản trị chất lượng /

Đỗ, Thị Đông

Giáo trình quản trị chất lượng / Đỗ Thị Đông, Đặng Ngọc Sự - Tái bản lần 2, có sửa đổi bổ sung - Hà Nội : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2022 - 396 tr. : hình, bảng ; 24 cm

ĐTTS ghi: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Khoa Quản trị Kinh doanh. Bộ môn Quản trị Chất lượng

Phụ lục: tr. 396

Trình bày về chất lượng sản phẩm và vai trò của chất lượng sản phẩm, khách hàng và thoả mãn khách hàng, quản trị chất lượng, chất lượng trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ. quản trị chất lượng dịch vụ, chi phí chất lượng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng, đảm bảo và cải tiến chất lượng, hệ thống quản trị chất lượng, văn hoá chất lượng

9786043303155 190.000 VND

Giáo trình Quản trị Chất lượng

658.4013 / D6496Ð